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Post by account_disabled on Jan 29, 2024 2:15:22 GMT -5
推特 Facebook 领英 电子邮件 复制链接 欢迎来到社交聚光灯,在这里我们深入探讨我们所喜欢的品牌在特定社交活动中的做法。从战略到执行和结果,我们将研究是什么造就了社交方面的最佳品牌,并为您留下一些关键要点,供您在制定自己品牌的社交战略时考虑。 概述 多年来,公司面临着越来越大的压力,要求他们在社会和政治问题上表明立场。尽管一些品牌已经成功应对这一挑战,但最近对 COVID-19 和 Black Lives Matter 运动的反应表明,品牌仍有很长的路要走。事实上,企业普遍的团结反应如此普遍,最终被模仿——揭示了残酷的现实,即许多品牌要么没有做好准备,要么更糟糕的是,不愿意正面解决这些问题。当然,确实存在让这些品牌犹豫不决的风险。我们最新的Brands Get Real报告发现,55% 的消费者表示,他们会抵制支持与自己观点不一致的公共问题的品牌。但在危机时期传达可信信息的关键在于:它应该让你付出一些代价。 Ben & Jerry's 是愿意支付这一价格的品牌之一。无论是展示如何用冰淇淋勺削减警察经费的社交帖子,还是白人特权的个人账户,Ben & Jerry's 都证明了它愿意赔钱,以便在反对不公正的斗争中取得进展。尽管他们的可信度得到了政治活动历。 史的支撑,但你不需要四十年的行动就可以在今天开始产生影响。 你能学到什么 1. 行动 WhatsApp 数据 胜于雄辩。 作为文案撰稿人,当言语不够时很难承认,但在这种情况下,这是绝对正确的。当你想对一个你可能从未公开解决过的问题表示真诚的支持时,一篇社交帖子——无论写得多么出色——是不够的。由于消费者信任度如此之低,我们必须采取更多措施来让观众相信我们的支持是真诚的。为了让人们相信你的团结不仅仅是口头上的,你的信息应该 a) 直接而不是含糊地解决问题;b) 包括你正在进行的行动的计划、报告或具体例子。当许多品牌忙着起草“我们与他们站在一起”的声明时,Ben & Jerry 则开始制作经过深入研究的视频、社交图片和博客文章,以围绕我们司法系统中的跨性别权利和种族歧视等重要问题,教育受众并赋予其权力。 。 开始:在短期内,找到一些促进种族平等和正义的地方和国家非营利组织,您可以向其捐赠资源。然后,花一些时间思考一下您的公司可以在哪些方面做得更好,以确保您的工作场所和业务多元化、公平和包容。发布您的计划,分享您正在学习的内容,并致力于使与公益相关的内容成为您未来发布策略的常规部分。 从长远来看,确定您的品牌最热衷于哪些问题,并与哪些问题最紧密地结合您公司的价值观(如果您尚未建立公司价值观,请了解我们的流程)。一个好的社交倾听工具还可以帮助您找出客户关心的原因,以确保您的价值观得到分享。然后制定一个计划,说明如何推动这一事业向前发展,并做出承诺。 2. 与我们单独行动相比,我们一起可以做更多的事情。 如果这些步骤中的任何一个听起来令人难以承受,请不要担心。你不必孤军奋战。事实上,你不应该。没有人期望您知道所有答案。大多数人都知道,品牌并不是社会和政治问题专业知识的首要目的地。但你可以做的是联系一些已经在做这项工作的组织,并提出共同合作。仅您的平台就可以帮助提高人们对他们的努力的认识,但也可以考虑开展一项活动并借出您可以使用的工具和资源,以帮助进一步推进你们共同的事业。这就是 Ben & Jerry's 与国际救援委员会 (IRC) 合作庆祝 2020 年世界难民日时所做的事情。他们利用自己的平台提高人们对 IRC 及其努力的认识,甚至在公司博客上发表了一篇文章,其中包含教育资源、链接和捐赠方式。 入门:找到一个为您想要支持的事业做有意义的工作的组织或运动领导人。
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